為提高養老服務質量，湖（hú）北（běi）武漢武昌區實施了一（yī）係列舉措：對老（lǎo）年人家庭進行適老化改造，安裝智能設備，並提供補（bǔ）貼，保障老人居家（jiā）養老；在社區建設老（lǎo）年服（fú）務（wù）中心，提供助餐、助潔、助（zhù）醫、遠程照護等各類服務，讓老（lǎo）人實現就近養老；通過無償提供場地、加強（qiáng）資金引導等方式，促進為老服務企業（yè）發展，讓（ràng）老人享受到更優質的服務。
近（jìn）年（nián）來，湖北武漢市武昌區圍（wéi）繞（rào）提高為老服務質量（liàng）和擴大養老覆蓋麵積（jī）目標，采取“互聯網（wǎng）+”方式，積極探索居家與社區機構相結合，適（shì）老化改造與人工智能相融合，加快各級養老設施建設，提（tí）升老年（nián）居民生活幸福感。開（kāi）展居家（jiā）適老改造，每（měi）戶可享政府補貼“去年老伴兒起身關窗戶，突然跌坐在地上起不來，可把我（wǒ）急壞了。”回想（xiǎng）起那段經（jīng）曆，家住武漢市武昌區楊園街二橋社區的肖惠敏老人依然心（xīn）有餘悸。“如今有（yǒu）了這個呼叫器（qì），按一下就可以和兒子通話，兒子（zǐ）不在，還有其他人可以來幫忙，我就（jiù）安心多了。”肖惠敏說。肖惠敏老人今年85歲，老伴董雲甫94歲。他們家裏今年完成了適老化改造，不僅床邊（biān）和衛生間裏都裝了安全扶手，客廳裏還（hái）添了（le）個攝（shè）像頭。兒子不僅隨時都（dōu）能看到家裏老人的情況，還能和老人通話。除此以外，衛生間裝有紅外傳感器，在設定時（shí）間內傳感器沒有感（gǎn）應到有人出入（rù）的話，會立刻發送報警信息到他們兒子的手機（jī）上。武昌區民政局相（xiàng）關工作人員（yuán）介紹，區（qū）裏對月收入（rù）3200元以下、80歲以上高齡老人家裏，按照市裏每（měi）戶（hù）補（bǔ）貼3000元、區（qū）裏再（zài）補貼1000元的標準進行了適老化改造。市裏統一補貼的資（zī）金主要用（yòng）於安裝扶手、防滑墊等基礎改造，區裏單獨補貼的資金則用於安裝視頻設備、一鍵呼叫、門磁、智能手（shǒu）表、紅外傳感器等智能設備（bèi），對老人居家安防和生命體征（zhēng）進行檢測和全天候遠程照護。據介紹，當老人發生意外時，智（zhì）能設備將形成四級響應機製，分別（bié）是一級家屬、二（èr）級服務企業、三（sān）級區級平台、四級市級平台，環環相扣，保證最短時間內有人應急響應。利用互聯（lián）網、物聯網等科技手段，武昌區（qū）將專業護理服務延伸至老人家（jiā）中。今年，武昌區已完成240戶符合條件老人家庭的免費適老化改（gǎi）造（zào），該（gāi）項工作還在持（chí）續推（tuī）進中。打造老年（nián）服務中心（xīn），滿足就近養老需求“蘇婆婆，今天身體還好嗎？”一大早，武昌區楊園街眾成頤家頤養中心總經理邵詩聰就照例來到3樓，和老人打招呼。“還好，就是有點腰疼。”白發蒼蒼的（de）蘇曉玲老人答道。“要不要去樓下（xià）做個理療呀？”邵詩聰拉起蘇（sū）婆（pó）婆的手，貼心地問（wèn）道。“老（lǎo）毛病（bìng），不用（yòng）了。”蘇曉玲（líng）連忙笑著擺擺手。85歲的蘇曉玲是2019年眾成頤家頤養中心開業（yè）後第一個入（rù）住的老人。老伴去世後，她一個人在家（jiā）十分孤獨，兩個女兒也不放心。前幾年，蘇曉玲（líng）的老宅拆遷後，她就計劃拿著這筆錢養老。比較了（le）多處養老機構後，她選擇了距離大（dà）女兒家很近的眾成（chéng）頤家頤（yí）養中心。“剛來（lái）時（shí）心裏（lǐ）也有（yǒu）點不（bú）適（shì）應。不過，這裏的工作（zuò）人員都對我很好，兩個女兒也（yě）隔三差五來看我。現在有人陪我聊天，不用（yòng）自己做（zuò）飯，生病有人照顧，日（rì）子過得很舒心。”蘇曉玲的臉上洋溢著幸福的笑容（róng）。眾成頤家頤養中心並（bìng）不是一家養老院，而是社區（qū）老年服務中心。它有40多張床位，為有病後康複、高（gāo）齡照護等需要的老人提供（gòng）服務，但更主要的功能是為全街（jiē）道所有有需要的老人提供助餐、助潔、助醫、遠程照護等“三助一護”服務。在（zài）中心裏，舞蹈室（shì）、教室、醫務室、心理健康（kāng）聊天室等一應俱全，還開辦了書法、剪紙（zhǐ）、聲樂、舞蹈、模特等21個班，吸引（yǐn）了許（xǔ）多老年人參加。除了楊園街，今年武（wǔ）昌區141個社區中已有126個有了老（lǎo）年服（fú）務中心（xīn），除待（dài）拆遷社區外已基本做到全覆蓋。活動（dòng）中心絕大多數由專業企業進行社（shè）會化運（yùn）營。老年服（fú）務中（zhōng）心裏，餐廳（tīng）、活動室、廚房等重點場所均安裝了攝像頭，並（bìng）與武昌區（qū）為老服務平台聯網。武昌區民政局有（yǒu）專門（mén）人員24小時後台（tái）監控，以監督這些企業的疫情防控措施是否到位，為老服務質量是否符合規範。整個武（wǔ）漢市的智慧養老網絡係統，縱向貫通市、區、街（jiē）道和社區養老服（fú）務數據，橫向鏈接區衛健局、大（dà）數據中心等部（bù）門數據，可以通過視頻實時監（jiān）控養老服務設施（shī）場所，一旦感應到煙霧和老舊電路過（guò）載，就會發出提示（shì）警報。“我們探索建立以街道、社區為半徑的為老（lǎo）服務圈，一社區一中心向外輻射，既能滿（mǎn）足大多數老人就近養老的需求，又能為他們的子女分憂（yōu）解（jiě）難。”武（wǔ）昌區民政局負責人介紹。提供場地資金支持（chí），助力企業（yè）運營發展“快來排練（liàn）！馬上就得表演了，我（wǒ）們得抓緊時間準備。”呂梅菊是楊園街四美塘社（shè）區模特隊的隊長，挺拔的身（shēn）姿、苗條的身材讓人很難相信她已過了60歲。“這裏本來是社區辦公場所，雖然有（yǒu）個活動室，但沒有空調（diào），夏天很熱。後來，社區把這裏給養（yǎng）老中心使用，各個房間都安裝了空調，裝修得非常溫馨舒適，我們也（yě）更願意到這裏來排練了。”呂梅菊說。“真的非常（cháng）感謝街（jiē）道、社區對我們的支持（chí）。整個中心（xīn）2500平方米，都是由社區無（wú）償提供給我（wǒ）們使（shǐ）用的。除此以外，政府還補貼了100萬元，用（yòng）於中心的裝修建設（shè）。運營過程中，水電費、床位費、老人的餐費等，各方麵都有補貼。社區誌願者經常來這裏開展義務服務，轄區內的醫院也為我們的老人開辟了‘綠（lǜ）色（sè）通道’。”邵詩聰說。許多經營者都認可，隨著人口老齡化的加深，養老產（chǎn）業在未來有很大的發展潛力。但（dàn）與此同時，為老（lǎo）服務企（qǐ）業現階段要獲得可觀的盈利（lì）還比較困難，因此政府資金的引導、扶持十分重要。武昌區不僅對為老服（fú）務（wù）企業（yè）提供（gòng）多種（zhǒng）支持，而且為特殊困難老人優先（xiān）購買服務，包括對低保、低收入、重點優撫、計生特扶（fú）等失能老人（rén），發（fā）放養老服（fú）務補貼，向60歲以上老（lǎo）人推行助餐補貼，為90歲以上老人購買居家養老上門服務等。所有補貼不（bú）直接發放到個人，而是（shì）與企業進行結算。家住四美（měi）塘社區的劉子玉（yù）老人，今（jīn）年85歲，兒子在外地，女兒又住得遠。老人平時獨居，吃飯成了一個大（dà）問題。了解（jiě）到劉（liú）子玉老人的困難後，社區養老中心為老人提供（gòng）了助餐服務。“我（wǒ）腿腳不好（hǎo），去社區幸福食堂還要過一條馬路，不太方（fāng）便。現在他們每天都給我送兩頓飯，我吃得也放心（xīn）。”老（lǎo）人笑著說。武昌區為老服（fú）務平台已實現“三（sān）助一護”有效派單40多萬單。今年，武昌區（qū）還投入300萬元，為全區28萬餘名60歲以（yǐ）上老人免費購買意（yì）外（wài）傷害（hài）險，為養老服務設施場所購買場地意（yì）外險，切實增強抗風險能力。
